Les questions les plus fréquentes

  • Qu’est-ce que le bois densifié ?

De la sciure et des copeaux de bois non traités, densifié à haute pression et 100 % naturel et écologique.

 

  • Quel est l’intérêt du bois densifié ?

Le bois densifié est plus propre et plus calorifique et produit un faible taux de cendres.

 

  • Pourquoi utiliser du fioul de qualité supérieure ?

Il offre plusieurs avantages :

  • meilleure combustion,
  • réduction  des fumées,
  • protection contre la corrosion,
  • résistance au froid

 

  • Peut-on transporter ou stocker  une bouteille de gaz couchée ?

Cela dépend :

  • OUI  si elle est vide,
  • NON si elle contient du gaz (même partiellement) car celui-ci s’échappe plus facilement en position horizontale.

 

  • L’entretien annuel d’un équipement de chauffage (chaudière, insert, poêle, …) est-il obligatoire ?

Oui, la législation impose 1 voire 2 entretiens par an, quelle que soit l’utilisation.

 

  • Lors d’une livraison de fioul, faut-il éteindre sa chaudière ?

Oui, il convient d’éteindre la chaudière à l’arrivée du livreur et respecter un délai d’une heure après la livraison pour la remise en route. Cette précaution est importante pour éviter que les particules de la cuve ne bouchent les gicleurs.

 

  • Qui est responsable en cas de débordement de fioul lors d’une livraison ?

Le client doit s’assurer que sa cuve peut contenir la quantité demandée.

 

  • Faut-il nettoyer une cuve de fioul ?

Oui, pour un stockage optimal de votre fioul, il est nécessaire de procéder à un nettoyage de cuve. Celui-ci vous garantira une meilleure utilisation du combustible et vous évitera des pannes de brûleur.

 

Votre question n’est pas répertoriée ? N’hésitez pas à la poser

 

 

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